Política De Privacidade E Termos De Utilização

Política De Privacidade E Termos De Utilização

Esta política de privacidade (juntamente com os nossos termos de utilização e quaisquer outros documentos referidos na mesma) estabelece a base sobre a qual quaisquer dados pessoais que recolhemos do utilizador, ou que este fornece à Pyramid, serão processados por nós. Leia atentamente o que se segue para compreender os nossos pontos de vista e práticas relativamente aos seus dados pessoais e à forma como os trataremos.

Ao utilizar os nossos websites, o utilizador concorda com a nossa política de privacidade e com quaisquer actualizações futuras que possam ocorrer.

A Pyramid recolhe dados pessoais identificáveis do utilizador quando este se regista num dos nossos websites, efectua uma encomenda, subscreve a nossa newsletter, responde a um inquérito ou preenche um formulário. Ao visitar um dos nossos websites, poderão ser-lhe solicitadas determinadas informações que incluem, mas não se limitam a:

• Nome completo
• Morada
• Número de telefone
• Endereço de correio eletrónico
• Profissão/Nome da empresa
• Requisitos dietéticos
• Além disso, também recolhemos as seguintes informações técnicas que também podem ser armazenadas como um “cookie” (consulte a Secção D Utilização de cookies abaixo)
• Informações de ligação (por exemplo, endereço IP, informações do ISP, etc.)
• Informações do navegador
• Dados de localização geográfica (o seu navegador pedir-lhe-á autorização)
• Dados recolhidos pelo Google Analytics (como o Google utiliza os dados quando o utilizador utiliza os sítios ou aplicações dos nossos parceiros)

Dados de categorias especiais: não recolhemos dados de categorias especiais, tais como dados biométricos para identificação única, informações de saúde e registos médicos, registos criminais, origem racial ou étnica, orientação ou convicções políticas, convicções religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados relativos à vida sexual ou orientação sexual, dados genéticos.

Informações sobre outros indivíduos: Se nos fornecer informações em nome de outra pessoa, confirma que a outra pessoa o nomeou para agir em seu nome e concordou que pode:

• Dar consentimento em seu nome para o processamento dos seus dados pessoais;
• Receber em seu nome quaisquer avisos de proteção de dados; e
  dar o seu consentimento para a transferência dos seus dados pessoais, tal como previsto na presente política de privacidade.

A Pyramid recolhe e utiliza os seus dados pessoais para fornecer os serviços que solicitou, para o informar sobre outros produtos ou serviços disponíveis da Pyramid, para solicitar o seu feedback sobre o serviço de apoio ao cliente e para lhe fornecer actualizações periódicas. O fornecimento destas informações é voluntário. No entanto, se não nos fornecer estas informações, poderemos não ser capazes de fornecer qualquer um dos produtos ou serviços que nos solicitou. As informações financeiras introduzidas através deste sítio Web são utilizadas para faturar ao utilizador os produtos e serviços.

Os dados que recolhemos, quer sejam de um cookie ou não, serão utilizados para o seguinte:

• Autenticação/Segurança – Para garantir que os seus dados permanecem seguros e ajudar a proteger as contas dos utilizadores.
• Estado – Para determinar se o utilizador iniciou ou não sessão no nosso sítio.
• Experiência do utilizador – Utilizamos cookies para armazenar informações sobre as suas preferências e para personalizar o nosso sítio Web para si.
• Publicidade – Utilizamos os dados do utilizador para enviar publicidade, da qual o utilizador pode optar por não participar. Consulte a Secção C Comunicações de marketing abaixo.
• Análise – Utilizamos os dados do utilizador para nos ajudar a analisar a utilização e o desempenho do nosso sítio Web e dos nossos serviços e para os ajustar conforme necessário.

Sempre que formos legalmente obrigados a fazê-lo, pedimos o seu consentimento prévio antes de lhe fornecermos materiais ou informações promocionais. Quando o consentimento de marketing é obtido, utilizamos o método de dupla inclusão (confirmação do seu endereço de correio eletrónico por correio eletrónico antes de lhe enviar mensagens promocionais) para verificar o seu consentimento. O utilizador pode revogar o seu consentimento a qualquer momento (tal não afectará o tratamento dos seus dados pessoais efectuado até à revogação). Pode optar por deixar de receber as nossas comunicações promocionais utilizando a ligação de anulação da subscrição em cada mensagem de correio eletrónico ou contactando-nos diretamente (consulte a secção “Como nos contactar” da presente política de privacidade). Posteriormente, as suas informações de contacto serão removidas da nossa lista de e-mails promocionais. Mesmo depois de optar por não receber mensagens promocionais da nossa parte, continuará a receber mensagens transaccionais da nossa parte relativas aos nossos produtos e serviços adquiridos ou encomendados.

Tal como a maioria dos websites, utilizamos cookies para melhorar a sua experiência, recolher informações gerais sobre os visitantes, conforme determinado pela Pyramid, e controlar as visitas ao nosso website. Os cookies são pequenos ficheiros que um site ou o seu fornecedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador através do seu navegador de Internet (se o permitir) que permite que os sistemas dos sites ou fornecedores de serviços reconheçam o seu navegador e capturem e recordem determinadas informações. Os cookies são atribuídos exclusivamente ao utilizador e são uma forma conveniente de informar o servidor Web de que o utilizador regressou a uma página específica, de modo a que, quando regressar ao nosso sítio, as informações que forneceu anteriormente possam ser recuperadas. A maioria dos browsers aceita geralmente os cookies, mas o utilizador pode modificar as definições do seu browser para recusar os cookies, se preferir.

Utilizamos cookies para os seguintes cenários:

• Para saber se o utilizador iniciou sessão no nosso sítio Web.
• Acompanhar as compras/registos efectuados pelo utilizador.
• Acompanhar a informação da sua ligação/navegador.
• Dados do Google Analytics (como o Google utiliza os dados quando o utilizador utiliza os sítios ou aplicações dos nossos parceiros)
• Recordar informações temporárias, como os itens que estão no seu cesto de compras antes de finalizar a compra.

Como posso desativar os cookies?

Consulte o manual do utilizador do seu navegador para configurar o referido navegador para bloquear os cookies. Tenha em atenção que, se bloquear completamente todos os cookies, não poderá comprar produtos, uma vez que os cookies são necessários para recordar o conteúdo do cesto. Além disso, poderá ter problemas ao tentar registar-se numa oficina, uma vez que, por vezes, são necessários cookies para ajudar a processar um pagamento.

Em alternativa, pode utilizar o modo de privacidade/incógnito do seu browser para navegar no nosso sítio Web. Este modo permite cookies básicos para ativar funcionalidades básicas, como adicionar produtos ao cesto de compras. Quaisquer cookies utilizados no modo de privacidade são eliminados no final da sessão de navegação e o histórico de navegação não é guardado. De um modo geral, este modo NÃO permite cookies que registem dados pessoais, como a sua localização, informações de campos de formulários, etc. Consulte o manual do utilizador do seu browser para confirmar quais os dados que são armazenados durante a utilização do modo de privacidade.

Como ativar a navegação privada

• Se estiver a utilizar o Google Chrome, abra uma nova janela de navegação anónima.
• Se estiver a utilizar o Mozilla Firefox, abra uma nova janela de navegação anónima.
• Se estiver a utilizar o Microsoft Edge, abra uma nova janela privada.
• Se estiver a utilizar o Apple Safari, abra uma janela de nova janela InPrivate.

Se não estiver a utilizar um dos browsers acima referidos, consulte o manual do utilizador do seu browser. As instruções acima não se destinam a servir de orientação completa para o bloqueio de cookies. Consulte a documentação do seu browser para obter informações mais pormenorizadas sobre o bloqueio de cookies e a navegação privada.

Para impedir o acesso não autorizado, preservar a precisão dos dados e garantir o uso correto das informações, colocámos em prática procedimentos físicos, eletrónicos e de gestão adequados para salvaguardar e proteger as informações que recolhermos online contra a destruição acidental e ilegal, perda, modificação, divulgação não autorizada de, ou o acesso a informações pessoais. Por favor, fique ciente de que, contudo, não nos é possível eliminar totalmente os riscos de segurança associados ao armazenamento e transmissão de informações pessoais.

Ao utilizar os nossos websites, concorda com a nossa política de privacidade e quaisquer futuras atualizações que possam ocorrer.

Iremos reter as suas informações pessoais enquanto mantiver uma conta ou, de outro modo, for necessário para lhe fornecermos os nossos produtos e serviços. Também iremos reter as suas informações pessoais conforme for necessário para cumprirmos as nossas obrigações legais, resolvermos disputas e garantirmos a aplicação dos nossos acordos.

Quando já não tivermos necessidade de processar as suas informações pessoais para as finalidades estabelecidas na presente Política de Privacidade, eliminaremos as suas informações pessoais dos nossos sistemas.

Sempre que possível, também excluiremos as suas informações pessoais, a seu pedido. Para efetuar uma solicitação de exclusão, contacte-nos em PGMSC@pecs.com.

Sempre que for legalmente exigido que o façamos, solicitar-lhe-emos o seu consentimento prévio antes de lhe fornecermos materiais ou informações promocionais. Quando o consentimento de marketing for obtido, utilizamos o método double-opt-in (confirmação do seu endereço de e-mail por e-mail antes de lhe enviarmos mensagens promocionais) para verificarmos o seu consentimento. Pode revogar o seu consentimento em qualquer momento (isto não afetará o processamento dos seus dados pessoais efetuado até à revogação). Pode optar por não receber comunicações promocionais nossas usando a hiperligação de cancelamento da inscrição dentro de cada e-mail ou contactando-nos diretamente. Posteriormente, removeremos as suas informações de contacto da nossa lista de e-mails promocionais. Mesmo depois de ter optado por deixar de receber mensagens promocionais nossas, continuará a receber mensagens transacionais da nossa parte relativas aos nossos produtos e serviços comprados ou solicitados.

Tem o direito de perguntar, sem nenhum custo, se possuímos um registo de quaisquer informações pessoais e os detalhes dessas informações, bem como de nos solicitar a correção e/ou atualização de quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre si. Pode enviar o seu pedido para PGMSC@pecs.com.

Pode solicitar-nos a eliminação de quaisquer informações pessoais armazenadas pela Pyramid quando as informações já não forem necessárias para os propósitos para os quais foram recolhidas ou processadas. A menos que tenhamos um motivo válido para recusarmos a sua solicitação, excluiremos as informações pessoais em questão assim que for razoavelmente possível, o mais tardar até 30 dias após a receção da sua solicitação. Pode enviar uma solicitação para PGMSC@pecs.com.

Não somos obrigados a atender a sua solicitação caso seja necessário manter quaisquer informações suas para cumprimos as nossas obrigações legais ou se for exigido para estabelecer, exercer ou defender quaisquer ações judiciais.

Esta política de privacidade aplica-se a todas as aplicações PECSTalk, PECSTalk Lite, R+ Remind, Working4, PECS Phase III, Wait4it, PECS IV+, e iHear PECS: Animals on iOS and Android (aqui referidas como “Aplicações”) para dispositivos móveis que foram criadas pela Pyramid Group Management LLC ou Pyramid Global Communication Technology LLC (aqui referidas como “Fornecedores de Serviços”) como um serviço comercial.

Recolha e utilização de informações

Os Fornecedores de Serviços não recolhem quaisquer Dados Pessoais. Os Dados Pessoais são definidos como qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável e incluem qualquer um dos seguintes: endereço de e-mail, ID do dispositivo, nome e apelido, informações de faturação ou envio, etc.

As Aplicações recolhem informações quando o utilizador as descarrega e utiliza. Essas informações podem incluir informações como:

• o endereço de protocolo de Internet do seu dispositivo (por exemplo, endereço IP) no caso de uma falha da Aplicação
• as páginas da Aplicação que o utilizador visita, a hora e a data da sua visita, o tempo passado nessas páginas
• o tempo passado na aplicação
• as interacções básicas que estão a ser feitas na eventualidade de uma falha da Aplicação
• o sistema operativo que está a ser utilizado no seu dispositivo móvel

Para uma melhor experiência de utilização das Aplicações, os Prestadores de Serviços podem solicitar-lhe que nos forneça determinadas informações opcionais que serão utilizadas para efeitos de marketing e análise interna. As informações solicitadas pelos Prestadores de Serviços serão retidas pelos mesmos e utilizadas conforme descrito nesta política de privacidade.

Acesso de terceiros

Apenas dados agregados e anónimos são periodicamente transmitidos a serviços externos para ajudar os Fornecedores de Serviços a melhorar a Aplicação e o seu serviço.

Tenha em atenção que a Aplicação utiliza serviços de terceiros que têm a sua própria Política de Privacidade sobre o tratamento de dados. Seguem-se as hiperligações para a Política de Privacidade dos fornecedores de serviços terceiros utilizados pela Aplicação:

• Google Play Services
• Apple App Store
• Google FireBase
• Análises
• Crashlytics
• IO

Os prestadores de serviços podem divulgar as informações fornecidas pelo utilizador e recolhidas automaticamente:

• conforme exigido por lei, como para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante;
• quando acreditarem de boa fé que a divulgação é necessária para proteger os seus direitos, proteger a sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a um pedido do governo;
• com os seus Fornecedores de Serviços de confiança que trabalham em seu nome, que não têm uma utilização independente das informações que lhes divulgamos e que concordaram em cumprir as regras estabelecidas na presente declaração de privacidade.

Direitos de exclusão

Pode parar toda a recolha de informação pelas Aplicações facilmente desinstalando-as. O utilizador pode utilizar os processos de desinstalação padrão que podem estar disponíveis como parte do seu dispositivo móvel ou através do mercado ou rede de aplicações móveis.

Política de retenção de dados

Os Fornecedores de Serviços conservarão os dados fornecidos pelo Utilizador durante o tempo em que este utilizar a Aplicação e durante um período de tempo razoável após esse período. Se pretender que eles eliminem os Dados fornecidos pelo utilizador que forneceu através da Aplicação, contacte-os através do endereço apps@pecs.com e eles responderão num prazo razoável.

Segurança

Os Fornecedores de Serviços preocupam-se em salvaguardar a confidencialidade das suas informações. Os Fornecedores de Serviços fornecem salvaguardas físicas, electrónicas e processuais para proteger a informação que os Fornecedores de Serviços processam e mantêm.

Alterações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente por qualquer motivo. Os Prestadores de Serviços irão notificá-lo de quaisquer alterações à Política de Privacidade, atualizando esta página com a nova Política de Privacidade. Aconselha-se o utilizador a consultar regularmente esta Política de Privacidade para verificar quaisquer alterações, uma vez que a utilização continuada é considerada uma aprovação de todas as alterações.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre a privacidade durante a utilização da Aplicação, ou se tiver dúvidas sobre as práticas, contacte os Fornecedores de Serviços através do e-mail apps@pecs.com.

Esta política de privacidade entra em vigor a partir de 25 de junho de 2024.

Se tiver quaisquer perguntas, comentários ou preocupações sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, pode contactar-nos em PGMSC@pecs.com.